郵輪電子報-259
文: Lenny
【笛聲響起】
“嘉年華郵輪宣布新「忠誠方案」規定,讓老會員心生不滿,打算跳槽新東家.”網路新聞報導,根據嘉年華郵輪最新發布的訊息,終生會員字樣已從「忠誠方案」中消失.換句話說,原可享有搭下趟郵輪的福利,將由新的遊戲規則來指定.這讓嘉年華郵輪的終生會員大表不滿,紛紛表態將跳槽到其他家郵輪.
「不滿跳槽」這現象,在我工作生涯中也遇過(不是指自己跳槽,而是發生在其他員工).它讓我感到震驚,怎麼事情就突然發生在我眼前,也讓我懷疑自己是不是上了賊船.這一切,都從我應徵上了一份工作開始.
話說當時我去應徵一份國外業務的工作(那是一家專利商標暨法律事務所),內容就是替台灣客戶申辦國外的專利與商標.當時和我面談的那位女負責人,要我隔天就來上班.而我上班的第一天,就被介紹認識其他辦公室內的職員.但我隱約從那些人的神情舉止中,感覺到好像有事將發生.
第二天我到辦公室後,發現除了我一人外,其他員工都不見了(當然那位女負責人還在).我這時才知道他們這些人(約5~6位),都集體離職了,原因就是「不滿跳槽」.由於我那時剛到職,自然無從斷定事情的是非曲直.但我知道甚麼是”忠誠度”---那些人離職當晚還打電話到我家,遊說我加入他們(因為律師是他們那一夥的),而我當然拒絕.
後續我也將這事告知那位女性負責人,我說面試是和她談的,因此我不會見異思遷.我不知道那些集體離職的人結果如何,但我知道那時我留下來後,就成了實驗組(因為那位女負責人找她老公來公司當業務,而他和我都有痔瘡宿疾).我當時去做了痔瘡開刀,因此就成了他觀察的指標.
回到一開始的新聞,MSC郵輪看到嘉年華郵輪老客戶要跳槽的商機,就推出可無縫接軌的方案,準備要接收這些人.但我真的要呼籲,一旦加入MSC會員且上了MSC賊船,下場恐怕不再是「不滿跳槽」,而是要「不滿跳海」囉…
[開箱猜猜看]請問嘉年華郵輪新版的「忠誠方案」,自何時開始生效?請點由我回答.
上一期的答案是---挪威郵輪控股集團.您答對了嗎?
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你的地平線,郵輪出沒點.
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