郵輪電子報: 11月 2023

2023年11月26日星期日

郵輪電子報

郵輪電子報-180

文: Lenny

【笛聲響起】
有沒有想過,倘若您訂的郵輪突然發通知說要取消行程,這種狀況下您會如何來因應?本期郵輪電子報,就告訴您真實的例子.

我預計明年要搭的郵輪Carnival Panorama(嘉年華全景號),就是這案例主角.網路新聞報導,Carnival Panorama(嘉年華全景號)由於機械故障,因此自今年11月初開始的行程都取消.將郵輪送回船塢修理妥當後,預計12月中旬前可恢復營運.

Carnival Panorama(嘉年華全景號)常年行駛於美國洛杉磯到墨西哥沿岸,一般為6~8天的行程.因此這項取消郵輪行的消息一宣布,嘉年華郵輪馬上提出下列3項彌補措施:

1. 船票全額退費

2. 遊客因配合行程所訂購無法退款之機票,郵輪公司採最高每人200美元補助

3. 贈送船上旅遊金給受影響之遊客,未來搭乘嘉年華郵輪均可使用

看到郵輪公司上述3項彌補措施,相信都能感受到滿滿誠意.反過來看台灣,倘若郵輪公司取消開船,遊客們的下場會如何呢?下列是我在網路上找到的資訊.

A. 台灣的保險公司條款

郵輪行程之異動:郵輪公司基於環境之不可抗力因素或基於旅客安全考量,對行程中登船,抵／離港時間及停泊港口,做出必要的變更之風險.若有上述的情況發生,有無適用之保險可推薦? 回答:没有,保險公司不承保此類風險

B. 旅行社郵輪定型化契約(條約內甲方為遊客,乙方為旅行社)

陸、其它約定事項:

1. 與本協議有關之廣告,附件,宣傳文件,行前說明會資料等相關文件均為本協議之㇐部,有補充本協議之效力。

2. 甲方應於出發前自行斟酌是否投保相關旅遊平安險,不便險並自行理解該保險公司理賠標準.

3. 如因不可抗力因素或基於旅客安全,政府命令等考量,郵輪公司可於未事先通知的情況下,對行程中登船,抵 /離港時間及停泊港口,做出必要的變更.若有上述情況,乙方及郵輪公司不對甲方負任何退款和賠償責任.甲乙雙方並同意遵守郵輪公司相關公告,規定.如甲方不同意郵輪公司採取之因應方式,而取消出發時,除另有約定外,甲方仍應支付本協議之全部費用,乙方無退費義務.

(摘自東南旅行社之定型化契約)

既然在台灣搭郵輪得不到保障,那最好的辦法,就是到其他國家搭郵輪(一來郵輪公司會有取消郵輪出航的補償措施;二來若遊客有購買郵輪險,更可獲理賠).至於要到哪裡搭郵輪最好?下面這則實例,就說明了一切.

這個月11/16(四),在Virgin Australia(維珍澳洲航空)一架從墨爾本飛往塔斯馬尼亞的班機上,突然播報一項訊息.維珍郵輪的創辦人Richard Branson(理查．布蘭森)突然透過視訊宣布---全機乘客及機組人員,均可獲贈免費搭乘一趟維珍郵輪.

這訊息幾乎讓全機的乘客高興到跳起來!因為維珍郵輪Resilient Lady(務實女郎號)12月中旬才會到澳洲,是這艘郵輪開往澳洲的處女航.而郵輪行程恰好和這班飛機是相同路線,因此維珍郵輪老闆才會宣布這項驚喜.新聞中說,這項好禮總價值高達100萬美元.您說,是不是到澳洲,最有機會免費搭郵輪?

[開箱猜猜看] 請問維珍郵輪Resilient Lady(務實女郎號)到澳洲的處女航日期為何? 請點由我回答.

上一期(#179)的答案是---排名倒數第9.您答對了嗎?

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2023年11月19日星期日

郵輪電子報

郵輪電子報-179

文: Lenny

【笛聲響起】
“退休後住郵輪,一年要花多少錢?”相信許多人都對這問題的答案有興趣.日前網路新聞有報導,一對美國退休夫妻將房子賣掉,搬到郵輪上生活.他們說:「郵輪生活讓我們省下許多錢.」

這對退休夫妻太太叫安潔琳,先生叫理查.他們告訴CNN說,兩人退休前都在工作,生活就是用其中1人的薪水來過,另1人的薪水存入銀行戶頭.這樣的方式直到2013那年,發生一件火災慘案,將他們所有放在卡車上的物品都燒個精光,才迫使他們得另尋新路.

由於他們倆都喜愛郵輪,因此就在那時做了決定.太太安潔琳說:「以前在陸地上時,我們兩人1年的支出總計要75,000美元.現在生活在船上,兩人1年費用只需35,000美元.」

其實本期郵輪電子報,不僅要告訴讀者們生活在郵輪上,1年的支出並不高(包吃,包住,包娛樂,包交通);同時要介紹”2023年全球退休制度評比”,讓讀者們來了解.使大家知道縱使台灣在這份評比中是後段班,但仍然可以有個夢---因為退休住郵輪,實在很划算.

2022年,我和老婆在澳洲旅遊了45天.而澳洲在這份”全球退休制度評比”中排第5名,遠高於美/英/德/法等國家.我雪梨的朋友也退休了,因此那時就有機會請教他,關於澳洲退休金的事宜.

他告訴我一個重點,自己擁有的房子,在澳洲不會列入政府評估個人時的資產.這一點,就跟台灣的計算基準有著大大的不同.我自己上網google了一下,發現澳洲人退休時,有兩種現金進帳的管道.而這兩個管道都有永續性,無需擔心會有破產問題.我簡單介紹如下:

1. 退休金---工作期間,雇主依法需提撥存入員工帳戶的錢.而員工也可自己多存錢入帳戶,此帳戶跟著員工走,退休時提領

2. 養老金---到達退休年紀的澳洲公民,就會領到政府發放的養老金,可領一輩子

我寫這則郵輪電子報的那星期,有天趁空和老婆去一家網路報導的餐廳吃飯.報導中說,這家以牛排為招牌的餐廳,只要點台幣300多塊的主餐,就能享用沙拉吧中所有的食物.因此我和我太太,就各點最便宜的商業午餐項目---豬肉排(價格339元),想說就能享用所有的食物.

但豬肉排上桌前,我們去看了沙拉吧周邊的所有食物,發現食物實在不誘人(色,香,味都俱全才誘人).有些食物剛煮後上架,馬上被食客大掃精光;不要說後來的人,就連排隊的都只能興嘆.而當我們豬肉排端來時,眼前的肉塊真是小得可憐;加上旁邊兩片青菜,您說這樣的菜色,縱使真讓我省到錢,但也不會想再去了---因為食物不可口,即使省錢也沒用啊!

但郵輪就不同了,不光可吃好吃滿,搭郵輪1年下來的價格更是省(本期提及的退休夫妻,就是見證人).依照其兩人1年花費35,000美元的計算標準,我2024年要搭的25晚嘉年華郵輪,就是最佳例證.趕快準備和我同搭這艘郵輪---我們明年船上見~

[開箱猜猜看] 請問台灣在”2023年全球退休制度評比”中的排序如何?請點由我回答.

上一期(#178)的答案是---遊客才藝秀,挪威郵輪經典號小姐選拔,卡啦OK等任一項.您答對了嗎?

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2023年11月12日星期日

郵輪電子報

郵輪電子報-178

文: Lenny

【笛聲響起】
有句話說:「金玉其外,敗絮其中.」深切說明了內在的腐敗,可用外表的華麗來掩蓋.相對於這句話,郵輪卻是內外兼俱(外表華麗,內涵道地).而使郵輪脫穎而出的,我相信非這點莫屬.

郵輪上每天都安排有活動,而活動---就是讓船上生活”亮”起來的關鍵.我將郵輪之旅與跟團及自由行,在”活動”這一塊,列出比較如下:

1. 跟團---每天都是同一群人在一起(特別是都屬同一國籍),不會有”活水”注入,因此能互動出的故事很有限(不會有異國情趣),層面也不廣

2. 自由行---自己按著步調走,不會有”集合擦出火花的機會”(因無團體活動),故事力就弱很多

今年4月,我和老婆搭了NCL EPIC(挪威郵輪經典號),在船上生活了15個夜晚.挪威郵輪舉辦的”遊客才藝秀”,”挪威郵輪經典號小姐”選拔,以及卡啦OK,我們都有到場參加.而我還在”遊客才藝秀”中,上台用英語說故事.這段經驗,並沒有隨著郵輪行結束就煙消雲散,卻成了我履歷表中亮麗的一環.

我曾在郵輪電子報中多次提過,因為搭郵輪,我有:1.和美國海關交手且成功經驗2.登船前9天取消MSC郵輪行,卻能得到全額退款3.”遊客才藝秀”中用英語說故事,且順利通過試鏡.這些經驗,都是其他曾搭過郵輪的人所沒有的.因此我將其列入自己履歷表中,今年11月開始,用”合作提案”方式,電郵投遞出去.

我給自己1年的時間,每天持續投遞.我相信這些經驗可以幫助人,因此只要公司或團體對我的經驗有興趣,就會和我聯絡,共同創造雙贏的機會.開始投遞第1週,我就收到4則回應.儘管都只是表達會將我履歷,轉給需要的單位做參考.但這也顯示出,我的經驗確實引起他們的興趣.

回過頭來說,郵輪上的活動,就是如此”引人入勝”.我記得就在結束NCL EPIC(挪威郵輪經典號)郵輪行前幾天,船上有個”製作郵輪明信片”的活動,我和我太太都去參加.在活動現場,工作人員很輕鬆,只要發放材料包即可(因為內有說明書及簡圖).只見參與的遊客個個埋首實作---因為要先將一頁頁的紙張,用針線串縫成一本日記本.