郵輪電子報: 郵輪電子報

郵輪電子報-248

文: Lenny

【笛聲響起】
“MSC榮耀號出狀況,日本東京4℃等接駁車,遊客抱怨「凍到不行.」”網路新聞報導,日前MSC榮耀號載運遊客抵達日本東京時,已比行程提前1天到.不僅將遊客都趕下船(因為已到終點站),說好的接駁車又班次少,讓遊客在東京4℃氣溫下(體感溫度為零下),冷到”凍沒條”(台語).

在上述新聞報導後幾天,歌詩達莎倫娜郵輪也在日本沖繩發生故障.原定4/11要返回基隆港的行程,必須延到4/12.而原本4/11將在基隆港搭乘的遊客,當天才被告知行程取消.歌詩達郵輪對於滯留沖繩的遊客,或是基隆港被取消行程的遊客,均毫無補償方案,僅提供少許船上旅遊金(且是限定下次搭船才能用).

看到這些新聞,我不是要幸災樂禍,而是俗話說:「男怕入錯行,女怕嫁錯郎.」選錯郵輪,就沒好下場.去年12月,MSC榮耀號不是在日本沖繩故障嗎?還要交通部出動包機,才將滯留的遊客載回台灣.現在歌詩達莎倫娜郵輪也發生故障的情況,同樣無任何補償,實在不令人意外.

日前我在Line通訊上看到,有人轉發XX郵輪28晚行程,其內艙房又降價訊息.意味著,將是出手訂購郵輪票的好時機.然而上述MSC榮耀號,以及歌詩達莎倫娜郵輪,不就是最好的例子嗎?如果搭上這樣的郵輪,不光會被丟包(郵輪沖繩故障例子),等接駁車等到昏倒(東京冷到”凍沒條”例子),甚至網路上還有對MSC的客訴(一連3天艙房外都掛”勿打擾”,結果清潔員仍每天闖入,還得遊客自己檢查重要物品,是否有留住.)

相對來說,我和老婆去年搭的Carnival Panorama(嘉年華全景號)郵輪,為何讓我懷念,就是船上的服務很到位.我曾在先前的郵輪電子報提過,我們帶上船的行李箱,就是要換新(在夏威夷購買新行李箱後,再丟棄舊行李箱).然而那麼大的行李箱,我怎會知道該丟哪裡?所以我就留一張紙條,請艙房清潔員幫我丟.