郵輪電子報

 郵輪電子報- 210

文: Lenny

【笛聲響起】
“48萬郵輪之旅沒了!她出發前嗨PO文「訂單序號」曝光,直接被盜.”網路新聞日前報導,國外有人在FB上PO出搭郵輪度假倒數的喜悅.由於照片中的訂單序號曝光,慘遭有心人士盜用,出發搭郵輪前2天收到行程取消通知.儘管去電說明,但郵輪公司說訂單序號已被登入,原先訂購之套房已依要求取消,且無法退款.

俗話說:「樂極生悲」,上述就是典型的一例.搭郵輪度假出遊,原本是令人高興的事.但分享喜悅卻連訂單號碼都”全都露”,這就是自己無腦了,難怪郵輪公司無法受理理賠申請.而我相信遊客本身這種行為,不要說是她要搭的郵輪公司,其他的郵輪公司也會做出同樣的決定.

我就舉今年10月,我要和老婆搭的嘉年華郵輪為例,說明其管制機制:

1. 登入嘉年華VIFP(非常重要好玩人物)帳號後,內有訂購郵輪編號.而遊客訂購嘉年華郵輪時,都得有VIFP帳號才可(否則就新開一帳號)

2. 嘉年華郵輪用VIFP帳號,來執行遊客的指令(例如:訂購岸上旅遊,購買酒水套餐,預約SPA按摩…等等)

3. 新聞中,因郵輪訂購序號被人冒用取消郵輪,這就是一宗「詐騙」.我多年前也遇上一例

話說當時,我接到一通電話.對方一開頭就說,是花旗銀行的信用卡客服.他們知道我持有花旗信用卡,因此說要調升我的信用卡額度.聽對方這麼講,我也不反對.但對方接著要我提供個資供他們核對,聽到這邊我就覺得有異.

因為既然是他們主動要調升我的信用額度,哪有道理又要我提供個資給他們核對?(關鍵在於,不是我主動要求的)所以我很直接告訴對方,你要調高我信用額度就直接做.不調高我也無所謂---因為不是我要求的.但我不會告訴你個資,對方聽我這麼說,只得悻悻然掛斷電話.

回到開頭的新聞,其實那位遊客預訂的郵輪公司,和我10月要搭的郵輪是同一家---都是嘉年華郵輪.而就在那位遊客因無腦行為被”駭”後,嘉年華郵輪不僅提供兩間內艙房要讓這家人出遊時入住(但被拒絕,因原本訂的是最高等級套房);甚至還提供他們10,000美元船上旅遊金.結果如何,目前新聞沒有進一步消息.但我真的知道一點,倘若遊客們仍繼續無腦行為,我相信船公司終會感到”善門難開”啊!

[開箱猜猜看] 請問訂購嘉年華郵輪,要有甚麼帳號才行?請點由我回答.

上一期的答案是---交通部航港局.您答對了嗎?

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